Політика повернення

Ця політика регламентує умови повернення товарів, придбаних на сайті uchomuvyklyk.com (надалі — “Сайт”).

1. Загальні положення

Поверненню підлягають виключно фізичні товари, зокрема стратегічні карти, придбані через Сайт. Цифрові товари, включно з лекціями, курсами та доступами до навчальних матеріалів, не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства.

2. Строки повернення

Покупець має право звернутися з вимогою про повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

3. Умови повернення

Повернення можливе за умови, що:

  • товар не використовувався;

  • збережено його товарний вигляд, упаковку та комплектацію;

  • не минув строк, передбачений для повернення.

4. Випадки відмови у поверненні

У поверненні може бути відмовлено у таких випадках:

  • товар має ознаки використання або пошкоджений не з вини продавця;

  • відсутні супровідні елементи (упаковка, інструкції тощо);

  • порушено строк, встановлений для повернення.

5. Оплата зворотної доставки

Усі витрати, пов’язані із поверненням товару (доставка, пакування тощо), оплачує покупець, за винятком випадків, коли було доставлено бракований або помилковий товар.

6. Порядок повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару, повернення коштів здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, протягом 3 робочих днів.

7. Порядок звернення

Для ініціювання повернення покупець має звернутися на електронну пошту:
u.chomu.vyklyk@gmail.com
У зверненні необхідно вказати:

  • номер замовлення;

  • причину повернення;

  • фотографії товару (за потреби).

×